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Una de las profesiones que más está dando de qué hablar en la actualidad es la de trafficker digital.

Cada vez más las empresas entienden que si quieren conseguir visibilidad, tienen que invertir en publicidad online. Son muchos los negocios que cierran porque son invisibles, y no consiguen dar a conocer su propuesta de valor.

¿Qué es un Trafficker Digital?

Un Trafficker Digital, se encarga de dar visibilidad online a un proyecto, producto o servicio, planificando, gestionando y midiendo la publicidad de este en internet 

En pocas palabras: Es la persona que se encarga de conseguir que más personas visualicen tu marca y lleguen a ella, transformando el tráfico online (o tráfico frío) en tráfico cualificado (o trafico templado) pasarlo a conversiones (o trafico caliente) y por último, clientes y con ello ventas.

¿Para qué sirve un Trafficker Digital?

Como te he dicho, el trafficker es la persona que se encarga de controlar y gestionar el tráfico de pago de una página web.

Por lo tanto, su principal objetivo es comunicar la propuesta de valor de una marca y dar sus productos y/o servicios a conocer.

Se encargará principalmente de cuatro grandes áreas:

  • Planificación
  • Implementación
  • Medición
  • Optimización

Vamos a ver cada uno de estos puntos con detalle

1) Planificación: Auditoría de la cuenta publicitaria

Antes de llevar a cabo cualquier tipo de estrategia, el primer paso es hacer una auditoría y analizar así las acciones que se han llevado a cabo en el proyecto, como en la competencia.

Auditoría Interna

El primer paso a la hora de trabajar con cualquier empresa o emprendedor como Trafficker Digital consiste en auditar su cuenta publicitaria.

Conociendo así:

  • Tipos de campañas realizadas
  • Tipos de objetivos seleccionados
  • Tipos de anuncios creados
  • Tipos de segmentación utilizados
  • Tipos de copy empleados
  • Cuánto convierten las landing page
  • Embudo de ventas

El objetivo es encontrar cuáles han sido las campañas publicitarias más relevantes y sobre todo encontrar cuáles han sido las menos relevantes y por qué.

Auditoría Externa

En la auditoría externa se analizan los anuncios que está llevando a cabo la competencia.

Existen diferentes formas de “espiar” los anuncios de la competencia en Facebook e Instagram.

Pero también hay otro tipo de herramientas para investigar los anuncios en Google Ads de la competencia.

Las cosas que se pueden analizar en este caso son:

  • Embudo de ventas.
  • Tipos de anuncios (creatividades y copy).
  • Tipos de segmentación.
  • Palabras clave que activan los anuncios (Google Ads).

Estos pasos son fundamentales a la hora de trabajar como Trafficker Digital.

2) Planificación de la estrategia publicitaria

Una de las cosas que permite diferenciar a un Trafficker Digital experto de uno principiante es la estrategia.

Atraer clientes no es tan solo crear anuncios y esperar las ventas.

Dependiendo del precio del producto y/o servicio habrá que tener definido un embudo de ventas u otro.

Por ejemplo, para productos de compra por impulso (inferiores a 50 €) sí que se podrían poner anuncios de compra directamente.

Pero para productos superiores a 100 € lo normal es que tengas que crear un embudo para inicialmente conseguir el lead e ir moviendo ese tráfico a lo largo del funnel. Creando así leads óptimos o lo que es lo mismo cliente en potencia.

Al fin y al cabo, la publicidad es un juego de número y es imprescindible poder calcular cuál va a ser el retorno esperado de la inversión.

3) Creación de las campañas

Obviamente, la principal función del Trafficker Digital va a ser la creación de las campañas de publicidad

Tendrá que saber qué tipo de objetivos son los más adecuados dependiendo del tipo de campaña a realizar.

Tendrá que aprender a segmentar para encontrar al público correcto.

Y también se encargará de hacer las creatividades y el copy de los anuncios.

(El diseño de los banners no es una de las tareas del trafficker digital como tal, pero obviamente puede ser un factor de diferenciación).

4) Análisis de las campañas

No hay campañas sin análisis y medición, simplemente es imprescindible.

Para ser trafficker tendrás que tener ciertos conocimientos de analítica y tener claro cuáles son las métricas más importantes dependiendo del tipo y los objetivos de cada campaña.

No es lo mismo crear campañas para conseguir notoriedad que para conseguir conversiones a leads o ventas, algunos ejemplos como el alcance y las impresiones de los anuncios, la cantidad de clics conseguidos, las visitas a la landing page, el número de reproducciones del vídeo, la cantidad de clientes potenciales o el número de compras, entre otras, son algunas de las métricas con las que se trabajan a diario. Y conocerlas todas es esencial para saber cuál revisar en cada momento.

De la misma manera tampoco serán igual las campañas que irán enfocadas a tráfico frío, que a tráfico templado o caliente.

5) Optimización 

Otra de las cualidades que diferencia a un trafficker principiante de uno con mayor experiencia es la optimización.

Al analizar el rendimiento de las campañas habrá diferentes elementos que deberán modificarse.

Cambios en las campañas, en las ubicaciones, segmentaciones, creatividades, presupuesto

En función del análisis habrá que optimizar determinamos elementos, así como aumentar o disminuir el presupuesto.

Cuanta más experiencia más facilidad a la hora de ver que optimizaciones son necesarias con más rapidez 

6) Realizar informes 

Finalmente, hay que realizar los informes que reflejen el análisis de las campañas.

En este caso, se realizarán don informes:

  • A nivel interno lo que haremos será analizar las campañas a nivel individual o personal para extraer la mayor información, sacar conclusiones y aprender de ellas.
  • A nivel externo presentaremos el resultado de las campañas a los clientes. Hay que tener claro que a un cliente normalmente le va a dar igual que CTR han tenido sus campañas o cuál ha sido la calidad de los anuncios. Lo que realmente le va a importar al cliente es si se han conseguido los objetivos de conversiones.

Tipos de Trafficker Digitales

Igual que en todas las profesiones, existen diferentes tipos de traffickers digitales, unos más especializados que otros.

En función de su nivel de especialización, podríamos destacar:

 

Trafficker especializado en publicidad en redes sociales

Es la persona que se encarga de llevar a cabo las campañas en redes sociales ads.

Actualmente es uno de los perfiles con mayor demanda, ya que se trata de gestionar los anuncios en Facebook (Facebook Ads), Instagram, LinkedIn, etc.

Aunque las plataformas más utilizadas son Facebook e Instagram.

 

Traffickers especializado en Google Ads

Los especialistas en Google Ads son otro de los perfiles más demandados por parte de las empresas, ya que la publicidad en Google es altamente efectiva para sus estrategias de marketing.

 

Traffickers especializado en lanzamientos de infoproductos

Cada vez son más las personas que se lanzan al mundo de los infoproductos.

Cada vez hay más competencia en este sector y ello implica tirar de ingenio y crear estrategias más atractivas.

 

Traffickers especializado en tiendas online

Hacer campañas de publicidad para eCommerce  tienen otro tipo de estrategia para atraer tráfico frío, tráfico templado y hacer remarketing para recuperar clientes que han estado a un paso de comprar, pero no lo han hecho. En función del precio que tengan los productos se podrán hacer campañas a tráfico frío o se tendrá que crear un funnel más adaptado.

 

Traffickers especializados en negocios físicos

Los negocios físicos tienen sus peculiaridades y hay que hacer diferentes tipos de estrategias para atraer a los clientes.

Aquí una de las claves pasará por hacer una buena segmentación de mercado para saber a qué tipo de público queremos impactar.

 

Trafficker especializado en eventos:

Aunque puedas llenar un evento de gente, ¿estás seguro de que estás haciéndolo con el tipo de personas que quieres atraer? Aquellas que, después, compren tus productos o contraten tus servicios. Aquí también te interesa atraer tráfico cualificado y no a cualquier persona.

Consejos para trabajar como Trafficker Digital

Una de las preguntas más habituales es saber cuáles son los conocimientos que necesita un trafficker para poder ejercer esta profesión.

Te voy a contar algunas de las cosas que creo que debería de conocer cualquier persona que quiera trabajar en esta nueva profesión digital.

1) Controlar la temperatura del tráfico

Una de las principales funciones del trafficker es controlar el tráfico.

Y para eso es muy importante que conozcas las diferencias entre el tráfico frío, templado y caliente.

  • Tráfico frío: personas que no nos conocen.
  • Tráfico templado: personas que ya nos conocen o han tenido algún tipo de interacción con nosotros.
  • Tráfico caliente: personas que ya nos han comprado y que confían en nosotros.

Una de las claves será mover a las personas a lo largo del funnel hasta que acaben realizando la conversión.

2) Conocer el nivel de consciencia de tu cliente ideal

A la hora de escribir los textos de los anuncios, es imprescindible conocer el nivel de conciencia.

No es lo mismo hablarle a una persona que sabe qué problemas tiene y que ya está buscando una solución que hacerlo a una que no se ha dado cuenta ni de que tiene un problema.

Se suele decir que hay tres grandes niveles de conciencia:

  • No conoce el problema ni conoce la solución.
  • Conoce su problema pero no la solución.
  • Conoce su problema y la solución.

Entender esto es imprescindible porque va a condicionar el planteamiento de las campañas.

3) Formarte continuamente 

Además de formarte en la compra de tráfico digital y estar al día de todas las novedades tendrás que aprender más disciplinas.

Una de las áreas que considero imprescindibles es la de la analítica web.

Para que te hagas una idea, muchas veces el error puede que no esté en las campañas de anuncios, sino en las landing page.

Es decir, si estamos llevando tráfico cualificado, pero las páginas de destino no convierten, ¿Dónde estará el problema? ¡Correcto, en la página web!

Por eso es tan importante entender diferentes conceptos de analítica.

En este caso, habría que analizar algunas variables como: Tasa de rebote, Tiempo de permanencia, Zonas de fuga, Velocidad de carga, Etc.

Otras de las áreas interesantes donde considero que sería muy interesante formarse serían: Copywriting, Email Marketing, Embudos de Venta, Bots

4) Hacer experimentos y pruebas test A/B

De nada sirve buscar cursos para ser Trafficker Digital si después no inviertes tiempo en hacer tus propios experimentos.

Lo que puede funcionar en un sector puede no funcionar en otro y viceversa.

Por lo que no te quedes únicamente con los conceptos teóricos de las formaciones y ten iniciativa, prueba, valora e inventan muevas técnicas.

Al final, la mejor forma de aprender se basa en hacer.

Eso sí, dependiendo de cuán sea el presupuesto del que dispongas, obviamente podrás hacer más cambios y en función de ello aprender más.

5) Enseñar tus casos de éxito  

Si quieres conseguir nuevos clientes enseñar los casos de éxito suele ser una de las mejores técnicas.

El demostrar qué es lo que puedes conseguir te abrirá la puerta a que otras personas también quieran tener esos resultados.

Además, no te olvides que una de las mejores formas de conseguir nuevos clientes es el boca a boca.

Si un cliente está contento contigo, créeme, se lo recomendará a otros conocidos suyos.

6) Networking

Asiste a todo tipo de eventos y relaciónate con gente cercana a tus intereses. Tal y como te he dicho antes, lo que mejor funciona en el marketing es el boca a boca.

Si conoces personas de tu sector y les demuestras tu valor y tu forma de hacer las cosas te recomendarán.

 

Conclusiones

Por si no os ha quedado claro la importancia de un Trafficker os dejo una frase que simplifica mucho nuestro día a día

Bill Gates dijo: «Habrá dos tipos de negocios en el siglo XXI: Aquellos que estén en internet y aquellos que ya no existan»

Y aun que no estoy 100% de acuerdo con eso que la profesión de Trafficker es o será la profesión del futuro, (ya que hay muchas profesiones imprescindibles en el mundo digital). La necesidad de tener una visibilidad online óptima, es ciertamente, una de las cosas que mantiene y mantendrá durante unos años los proyectos a flote.

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