Si has llegado hasta aquí es porque tienes un negocio de hostelería o estás relacionado con este ámbito y quieres saber cómo mejorar la visibilidad online de tu restaurante.
Te has preguntado alguna vez ¿cómo descubren los restaurantes tus clientes?
La respuesta es sencilla: buscando en Google con su dispositivo móvil. Por este motivo, tener una ficha de Google My Business bien optimizada es crucial para cualquier restaurante que busque destacar en la era digital.
Índice de contenidos
¿Qué es Google My Business?
En términos simples, es una herramienta gratuita que permite a las empresas administrar su presencia en línea en el buscador de Google. Los restaurantes pueden agregar información relevante, como horario de apertura, menú, fotos y ubicación. Además, pueden interactuar con los clientes a través de reseñas y mensajes directos.
Importancia de tener una ficha de Google My Business optimizada para un restaurante
Para empezar, ayuda a mejorar la visibilidad online y el posicionamiento en los resultados de búsqueda de Google y Google Maps. En otras palabras, si tu restaurante aparece en los primeros resultados de búsqueda cuando alguien busca «restaurante cerca de mi», es más probable que los clientes te encuentren y te visiten.
Además, la ficha de Google My Business es una forma efectiva de llegar a nuevos clientes que buscan restaurantes cerca de ellos. Cuando los clientes buscan restaurantes a través del móvil, Google muestra los resultados más relevantes basados en la ubicación, lo que significa que los restaurantes locales tienen la oportunidad de atraer a clientes potenciales en su área. Pero no solo la ubicación es un factor de posicionamiento.
La autoridad también es muy determinante para la visibilidad online de tu restaurante. Es decir, el número de reseñas y puntuación, las citaciones y los enlaces tienen un papel muy importante para el posicionamiento.
En este último caso, una buena estrategia de linkbuilding nos va a ayudar a aumentar nuestra visibilidad. Deberemos enlazar nuestra página web, además de los datos del nombre del negocio, dirección y teléfono, a directorios locales, del sector gastronómico y de un ámbito más general.
Cómo optimizar la ficha de Google My Business de un restaurante
Estos son algunos de los apartados más importantes de la ficha de Google My Business para un restaurante:
Información básica
Información básica: aquí es donde se añaden datos como la dirección, el teléfono y el sitio web. Es de suma importancia la consistencia del NAP (name, address, phone). Esto significa que en todas partes (web, directorios, redes sociales…) estos datos tienen que ser exactamente igual.
Horario de apertura
Es importante mantener actualizado el horario de apertura y cierre. Si hay festivos o horarios especiales se deben de modificar.
Agregar fotos periódicamente
Agregar periódicamente fotografías de alta calidad del restaurante y los platos es una excelente manera de posicionar y atraer a los clientes.
Tener el menú disponible, en tan solo un clic, va a facilitar al cliente su elección.
Ofrece reservas
Si tu restaurante ofrece servicios de reservas online, debes de habilitar esta función en tu ficha de Google. De esta manera, estarás facilitando el proceso de reserva a tus clientes y aumentarás las posibilidades de que te elijan en lugar de a la competencia. Según un estudio de Google, las empresas que utilizan la función de reservas en su ficha de Google My Business tienen un 42% más de solicitudes de dirección que las que no lo hacen.
La importancia de las Reseñas
Es importante gestionar las reseñas y responder a ellas de manera oportuna y estratégica usando palabras clave, las cuales también ayudaran a nuestro posicionamiento. Un estudio reciente de BrightLocal, comprobó que el 87% de los consumidores lee reseñas online antes de visitar un negocio local. Por lo tanto, es importante pedir a los clientes que dejen una reseña en la ficha de Google My Business. Además, la correcta gestión de las opiniones va a ayudar con la reputación online y permitirá una mejora constante.
Preguntas y respuestas
Esta sección es muy útil para interactuar con los clientes compartiendo actualizaciones y dando respuesta a las dudas más frecuentes. Esta funcionalidad nos permite, una vez más, aumentar nuestro posicionamiento haciendo uso de palabras clave.
Consejos para optimizar la ficha de Google My Business de un restaurante
Un factor clave para el posicionamiento es el uso de palabras clave relevantes y geolocalizadas en la descripción de tu negocio, en los títulos de tus fotos y en las respuestas a las preguntas frecuentes. Unos ejemplos de este tipo de palabras serían: “pizzeria cerca de la Sagrada Família”, “Mejor sushi en Madrid”, “restaurante vegetariano en Bilbao”…
Es importante tener en cuenta que no va a resultar eficaz rellenar la ficha una vez y olvidarte de ella. Hay que actualizarla constantemente, subir nuevas imágenes, añadir novedades, contestar todas las reseñas…Cuanto más cuides tu perfil, más contento estará Google y mejor te posicionará.
Conclusión
En resumen, tener la ficha de Google My Business bien optimizada es esencial para cualquier restaurante en la actualidad. Ayuda a mejorar la visibilidad online, a atraer a nuevos clientes, a mostrar lo que el restaurante tiene para ofrecer y a mejorar la reputación.
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