El email marketing es una de las estrategias de marketing digital más efectivas para potenciar la imagen de marca y transmitir los valores y la personalidad de un negocio. A través de una buena estrategia de email marketing, puedes llegar a tus clientes y seguidores de manera personalizada y directa, y generar un impacto positivo en la percepción que tienen de tu marca.
En este artículo, te daremos algunos consejos para utilizar el email marketing de manera efectiva y transmitir los valores y la personalidad de tu negocio a través de tus campañas de correo electrónico.
Índice de contenidos
- 1 Define tus valores y tu personalidad de marca
- 2 Crea una lista de correo electrónico
- 3 Personaliza tus correos electrónicos
- 4 Utiliza un tono de voz consistente
- 5 Utiliza imágenes y diseño atractivos
- 6 Ofrece contenido de valor
- 7 Sé constante en el envío de tus correos electrónicos
- 8 Utiliza herramientas de automatización
- 9 Ofrece opciones de desuscripción
- 10 Conclusión
Define tus valores y tu personalidad de marca
Antes de comenzar a enviar correos electrónicos a tus clientes, es importante que tengas claro cuáles son los valores y la personalidad de tu marca.
¿Qué es lo que te hace diferente a otras empresas en tu sector?
¿Cuál es tu propuesta de valor?
¿Cómo te gustaría que tus clientes te perciban?
Estas son solo algunas de las preguntas que te vas a tener que responder.
Pero recuerda, se honesto contigo mismo, si tus respuestas no están completamente alineadas terminarás pagando las consecuencias.
Tómate el tiempo de definir estos aspectos y asegúrate de que estén presentes en todos los aspectos de tu negocio, incluyendo tus campañas de email marketing.
Crea una lista de correo electrónico
Para poder enviar correos electrónicos a tus clientes y seguidores, necesitas tener una lista de correo electrónico. Esta lista debe incluir a personas que han dado su consentimiento para recibir correos electrónicos de tu empresa.
No te tomes este punto a la ligera, es muy importante que tus suscriptores te den SU CONSENTIMIENTO expreso.
De lo contrario estarías incurriendo un delito de vulneración de datos personales según la LOPD, pudiendo incluso llegar a sancionarte seriamente.
Existen varias formas de crear una lista de correo electrónico:
- A través de formularios de suscripción en tu sitio web
- Formularios en tus redes sociales
- Mediante eventos o ferias comerciales en las que participas
- Entre otras formas…
Personaliza tus correos electrónicos
Una de las ventajas del email marketing es que te permite personalizar tus correos electrónicos para adaptarlos a las necesidades e intereses de tus clientes. Puedes utilizar el nombre del destinatario en el asunto o en el cuerpo del correo electrónico, o segmentar tus listas de correo electrónico para enviar mensajes específicos a diferentes grupos de clientes.
La personalización de tus correos electrónicos aumentará la tasa de apertura y de clics, y generará una mejor respuesta por parte de tus clientes.
Utiliza un tono de voz consistente
El tono de voz que utilizas en tus correos electrónicos debe ser coherente con la personalidad y los valores de tu marca. Si tu marca es divertida y desenfadada, puedes utilizar un tono más informal en tus correos electrónicos. Si tu marca es más seria y profesional, deberías utilizar un tono más formal.
Lo importante es que el tono de voz que utilices en tus correos electrónicos sea consistente con la imagen que quieres transmitir de tu marca.
Piensa que vas a mostrarte como un personaje público. Es importante que tu personaje y tú mismo/a o tu empresa, tenga coherencia.
Utiliza imágenes y diseño atractivos
El diseño de tus correos electrónicos también es importante para transmitir los valores y la personalidad de tu marca. Utiliza imágenes y diseño atractivos que reflejen la esencia de tu marca, y asegúrate de que el diseño sea coherente con el resto de la imagen de tu negocio.
Además, es importante que el diseño sea responsive, es decir, que se adapte a diferentes dispositivos móviles y pantallas, ya que muchos de tus clientes leerán tus correos electrónicos en sus smartphones o tabletas.
Ofrece contenido de valor
El contenido que ofrezcas en tus correos electrónicos debe ser útil e interesante para tus clientes.
Puedes compartir noticias relacionadas con tu sector, consejos y trucos para utilizar tus productos o servicios, promociones especiales, contenido exclusivo para suscriptores, entre otros.
Lo importante es que el contenido que ofrezcas a través de tus correos electrónicos aporte valor a tus clientes y los ayude a resolver sus necesidades e inquietudes.
Si en tus correos hablas mucho, pero no aportas valor a tus lectores se aburrirán de ti y dejaran de abrir tus correos.
Sé constante en el envío de tus correos electrónicos
Es importante que seas constante en el envío de tus correos electrónicos para que tus clientes se acostumbren a recibirlos de manera regular.
Puedes enviarlos semanalmente, mensualmente o cada dos semanas, dependiendo de lo que funcione mejor para tu negocio y para tus clientes. Pero cuando hayas elegido tu periodicidad no la cambies.
Sabrás que lo estás haciendo bien el día que un suscriptor te escriba si tu newsletter se retrasa 15 minutos.
Lo más importante es que seas constante con la frecuencia y en el contenido de tus correos electrónicos para que tus clientes se sientan interesados y esperen con ansias recibir tus mensajes.
Utiliza herramientas de automatización
Para hacer más eficiente tu estrategia de email marketing, puedes utilizar herramientas de automatización que te permitan programar el envío de tus correos electrónicos y segmentar tus listas de correo electrónico de manera más efectiva.
Estas herramientas también te permitirán hacer seguimiento a tus campañas de correo electrónico y analizar los resultados de tus envíos para mejorar en el futuro.
Existen muchas opciones en internet, pero aquí te recomendaremos:
- ActiveCampaign
- MailerLite
- Mailchimp
- Sendiblue
- Acumbamail
- …
Ofrece opciones de desuscripción
Es importante que ofrezcas a tus clientes la opción de desuscribirse de tu lista de correo electrónico en caso de que ya no deseen recibir tus correos electrónicos.
Puede que pienses que un cliente no debería desuscribirse nunca de tu newsletter, pero es justo todo lo contrario.
Un suscriptor que no lee tus correos es un cliente perdido. En su lugar podría haber otra persona que esté realmente interesada en tus productos o servicios.
De vez en cuando conviene hacer limpieza de la lista.
Esto te permitirá mantener una lista de correo electrónico más limpia y segmentada, y evitará que tus clientes se sientan invadidos o molestos por recibir correos electrónicos que ya no les interesan.
Recuerda, tus correos tienen que ser deseados. Si no es así, no los van a leer. Y si no los leen, no te compran. Así de simple.
Conclusión
El email marketing puede ser una herramienta muy efectiva para potenciar la imagen de marca y transmitir los valores y la personalidad de tu negocio. Al seguir estos consejos y utilizar herramientas de automatización, podrás mejorar la efectividad de tus campañas de correo electrónico y generar un impacto positivo en la percepción que tienen tus clientes de tu marca.
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